平素はアウラオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

マイクロソフト社が平成18年11月2日にリリースした新ブラウザInternet Explorer7でアウラオンラインショップをご利用いただいた場合、画面上に不具合が生じる場合があることが報告されております。
下記に事例と、当不具合を回避する方法を記載いたしますので、ご確認をお願い致します。

お客様には、ご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

 

【不具合例】

①画面が白くなる
②お買い物の途中に文字化けが発生する
 

【対処法】

「Internet Explore 7」でのブラウザの「エンコード(D)の設定変更」をしていただくことにより、現象を回避できます。

①キーボード上にあるF10キーを押すと「ツールバー」が画面上部に表示されます。

②ツールバーの「表示」を押すと、その下に選択画面が現れます。

③その中から「エンコード(D)」を選択して、「自動選択」および「Unicorde(UTF-8)にチェックを入れます。

C:\Documents and Settings\AURA\デスクトップ\IE7エンコード.jpg


※上記の様に、①F10→②「表示」→③「エンコード(D)」+「Unicode (UTF-8)」と進み、設定変更を行なうことにより、現象は回避できます。

また、上記の対処法を施行していただいた後、お買い物を続けようとすると「Webページの有効期限が切れています」という画面が表示される場合がござます。

その場合は、 「F5」キーまたは「最新の情報に更新」ボタンを押しページを更新してください。

その後、以下のようなメッセージが表示されますので、「再試行」のボタンを押すことにより、正しい表記となり引き続きお買いものを続けることが出来ます。

「Internet Explore 7」のブラウザ上の「インターネットの一時ファイル(F)」の削除を行なうことにより、現象を回避できます。


①F10キーを押すと「ツールバー」が画面上部に表示されます。

②「ツールバー」の「ツール(T)」を押すとその下に選択画面が現れます。

③その中から「インターネットオプション(O)」を選択します。

④「全般」のタブにある「閲覧の履歴」のところの「削除(D)」を押すと「閲覧の履歴の削除」のページが表示されます。

⑤その中の「ファイルの削除(F)」を押して、データを削除します。




※上記の様に、①F10→②「ツール(T)」→③「インターネットオプション(O)」→④「全般」→⑤「閲覧の履歴」内「削除(D)」と「閲覧の履歴の削除」→「ファイルの削除(F)」を行いデータの削除をすることにより、次回から文字化けを防ぐことが出来ます。